Retours & Échanges

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos articles pour un remboursement ou un échange. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non lavés et non coupés.

Return Process

• 1.
  Déclaration de retour

  Connectez-vous à votre compte client pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles soigneusement pliés dans leur emballage d'origine et joignez le bon de livraison à l'intérieur du paquet.

• 3.
  Expédition

  Affranchissez votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix en conservant précieusement votre preuve de dépôt.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de la conformité de vos produits, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours.